Cómo descargar tus datos de Snapchat

Este es el paso previo para casi todo lo demás: guardar tus Recuerdos, corregir sus fechas, o simplemente tener una copia de seguridad, todo empieza con la misma exportación oficial. Es gratis, y no necesitas ninguna app para solicitarla. Si quieres concretamente tus Recuerdos en tu carrete con las fechas intactas, sigue primero esta página, y luego la guía de exportación completa toma el relevo donde esta lo deja, con capturas para cada toque.

¿Cómo solicito mis datos de Snapchat?

Abre Snapchat, ve a tu perfil, toca Configuración y baja hasta Mis datos. También puedes hacerlo en un navegador en accounts.snapchat.com. Elige qué incluir, confirma tu dirección de correo, y envía la solicitud. Snapchat prepara entonces la exportación y te envía un correo cuando está lista para descargar.

¿Dónde está Mis datos en Snapchat?

Mis datos está dentro de la configuración de Snapchat: toca tu foto de perfil, abre el icono de la rueda dentada arriba a la derecha, y baja hasta Mis datos. Si no lo encuentras en la app, inicia sesión en accounts.snapchat.com en cualquier navegador, donde Mis datos es una opción de menú.

¿Debo activar Exportar archivos JSON?

Sí, si te importan las fechas y los lugares. Los archivos JSON contienen la fecha, la hora y el lugar de captura original de cada recuerdo. Sin ellos, tus fotos y vídeos exportados llevan la fecha de la exportación y no tienen lugar. Evita el atajo Solicitar únicamente Recuerdos, porque deja fuera los archivos JSON.

Ese único interruptor es la diferencia entre un archivo ordenado y un montón de miles de archivos todos con la fecha de hoy. Si ya exportaste sin él, no pasa nada: vuelve a solicitar la exportación con Exportar Recuerdos y Exportar archivos JSON los dos activados.

¿Cuánto tarda la exportación de Snapchat?

Normalmente unas horas. Snapchat te envía un correo cuando tu exportación está lista. Una biblioteca muy grande puede tardar hasta un día. Si no llega ningún correo, revisa tu carpeta de spam y mira en Mis datos, Tus exportaciones, donde también aparecen los archivos listos.

¿Cuánto duran los enlaces de descarga de Snapchat?

Los enlaces de descarga caducan unos 7 días después de que Snapchat los genera. Si caducan antes de que lo descargues todo, simplemente vuelves a solicitar la exportación. Para evitarlo, descarga todos los archivos zip de una sentada, con Wi-Fi, en cuanto llegue el correo.

¿Por qué mis datos de Snapchat están repartidos en varios archivos zip?

Snapchat divide las exportaciones grandes en varias partes zip, con nombres como mydata~ seguido de un código. Una biblioteca más grande solo significa más partes. Descarga cada parte; ninguna es opcional. Las herramientas que importan la exportación tratan las partes juntas como una sola exportación.

Relacionado: por qué tu exportación tiene las fechas equivocadas, y el límite de almacenamiento de 5 GB de Snapchat.

«Mis datos», «Exportar Recuerdos», «Exportar archivos JSON», «Solicitar únicamente Recuerdos» y «Tus exportaciones» son etiquetas de la propia interfaz de Snapchat, citadas aquí para que las encuentres. Memories: Save to Photos no está afiliada a Snap Inc.